إرسال الأموال عبر الخليج للصرافة يستغرق زيارة واحدة للفرع، أو دقائق قليلة عبر التطبيق بعد التسجيل. إليك ما يحدث وما ينبغي تجهيزه.
اختر كيف تصل الأموال
هناك ثلاث طرق للإرسال، وتعتمد الطريقة الأنسب لك على الطريقة التي يفضّلها المستلم لتلقي المبلغ.
- التحويل المصرفي — يُودَع مباشرةً في حساب مصرفي. الخيار الأكثر شيوعًا للتحويلات المنتظمة إلى الوطن، وهو متاح في أكبر عدد من الدول.
- استلام النقود — يُستلم نقدًا من شباك أحد الشركاء باستخدام رقم مرجعي. مفيد عندما لا يملك المستلم حسابًا مصرفيًا.
- المحفظة الإلكترونية — يُودَع مباشرةً في محفظة إلكترونية. متاح في عدد أقل من الدول، وفي ازدياد.
ما الذي يجب إحضاره
- بطاقة الهوية القطرية أو جواز السفر، الأصل وليس نسخة
- الاسم الكامل للشخص الذي سيتسلم المبلغ، كما يظهر في وثيقة هويته
- بيانات حسابه المصرفي أو رقم هاتفه أو مدينة الاستلام، حسب الطريقة
قبل أن تغادر الشباك
تحقق من البيانات المدوّنة في القسيمة قبل التوقيع: المبلغ، والعملة، واسم الشخص الذي سيتسلم المال. فبعد التوقيع ومغادرة الفرع يصبح التصحيح أصعب بكثير.
احتفظ دائمًا بقسيمة المعاملة الأصلية موقّعة من موظف الشباك. ستحتاج إليها إذا أردت إلغاء التحويل أو تتبعه.
تتبع تحويلك
لكل تحويل رقم مرجعي. أحضر إيصالك إلى أي فرع، أو اتصل بخدمة العملاء على +974 4438 3222، وسيخبرك فريقنا بمكانه.
إذا حدث خطأ
اتصل بنا في أقرب وقت ممكن مع ذكر رقمك المرجعي. إذا لم يُصرف التحويل بعد، فيمكن عادةً إيقافه أو تصحيحه. وتُعالَج طلبات الإلغاء في الفرع نفسه الذي أُجريت فيه المعاملة، وستحتاج إلى وثيقة هوية سارية والإيصال الأصلي.
