الوقاية من الاحتيال وأمن المعلومات
في الخليج للصرافة، تأتي حماية معلوماتك الشخصية والمالية على رأس أولوياتنا. يُرجى اتباع الإرشادات التالية للمساعدة في الحفاظ على أمان حسابك ومعلوماتك.
احمِ رمز OTP وكلمة المرور الخاصة بك
لا تشارك أبداً رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) مع أي شخص، حتى لو ادّعى أنه من الخليج للصرافة.
لا تشارك أبداً كلمة المرور أو غيرها من بيانات الدخول السرية مع أي شخص.
لن تطلب منك الخليج للصرافة أبداً الإفصاح عن كلمة المرور أو رمز OTP أو رقم التعريف الشخصي (PIN) أو غيرها من البيانات السرية من خلال مكالمات أو رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية أو رسائل عبر وسائل التواصل الاجتماعي غير مطلوبة.
احذر المواقع الإلكترونية وحسابات التواصل الاجتماعي المزيفة
قد ينشئ المحتالون مواقع إلكترونية أو حسابات تواصل اجتماعي أو رسائل بريد إلكتروني أو رسائل مزيفة تبدو وكأنها حقيقية.
تحقق من الموقع الرسمي
تحقق دائماً من أنك تستخدم الموقع الرسمي للخليج للصرافة قبل إدخال أي معلومات شخصية أو بيانات دخول أو معلومات مالية.
تعامل بحذر مع الطلبات غير المتوقعة
كن حذراً من الروابط أو الرسائل أو العروض المشبوهة أو طلبات الحصول على معلومات سرية.
لا تفتح الروابط أو المرفقات مجهولة المصدر
لا تنقر على الروابط أو تنزّل المرفقات من مصادر مجهولة أو مشبوهة.
تحقق من حساباتنا الرسمية على وسائل التواصل
تحقق من حسابات الخليج للصرافة الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي قبل التواصل معها أو مشاركة أي معلومات.
كيفية الإبلاغ عن اشتباه احتيال
إذا تلقيت رسالة أو مكالمة أو بريداً إلكترونياً أو رابط موقع أو رسالة عبر وسائل التواصل الاجتماعي مشبوهة تدّعي أنها من الخليج للصرافة، فلا ترد ولا تشارك أي معلومات.
يُرجى إبلاغ الخليج للصرافة بأي اشتباه احتيال عبر قنوات التواصل الرسمية في أقرب وقت ممكن.
إذا تعرضت بياناتك للاختراق
إذا كنت تعتقد أن كلمة المرور أو رمز OTP أو غيرها من المعلومات السرية قد تم الإفصاح عنها أو اختراقها:
غيّر كلمة المرور فوراً إن كنت لا تزال تملك إمكانية الوصول إلى حسابك.
لا تشارك أي معلومات إضافية مع الشخص الذي تواصل معك.
تواصل مع الخليج للصرافة فوراً عبر قنوات التواصل الرسمية.
أبلغنا بأي نشاط مشبوه أو غير مصرّح به لكي نتمكن من مساعدتك واتخاذ الإجراء المناسب.
ابقَ يقظاً. ابقَ آمناً.
يبدأ أمنك بحماية معلوماتك السرية. وعند الشك، تحقق مباشرة عبر قنوات الخليج للصرافة الرسمية قبل اتخاذ أي إجراء.